常见问题的

umatila Electric Cooperative (UEC)希望让您的客户体验尽可能轻松. 以下是我们最常见的一些问题, 以及SmartHub特定主题的附加菜单.

电费什么时候会变动,变动多少? 利率是如何设定的??

电费是根据在批发市场上购买电力的成本和系统运行的成本计算的. 乌马蒂拉电力公司从博纳维尔电力管理局购买大部分电力, 负责太平洋西北地区水力发电的联邦营销机构. 水力发电是最便宜的发电方式, 但是价格的变化取决于许多因素, 包括供给和需求.

利率调整没有固定的时间. 电费的增减由UEC董事会决定, 经过对未来电力需求预测的分析, 系统运行成本, 和价格. 费率是按每千瓦时几美分计算的. 居民平均每月用电量约为1400千瓦时.

如果我移动到具有现有UEC服务的属性, 我如何以我的名义办理服务并开立账户?

您只需在UEC靠谱的电子游艺app下载停留并申请会员资格,即可在新帐户下注册现有服务. 你将被要求填写一份会员申请表, 支付5美元的会员费, 再交250美元定金,以您的名义开始服务. 如果你想免押金的话, 您必须有一个具有令人满意的信用证历史的共同签署人才有资格获得豁免. 非住宅会员的存款要求是基于所需能源的数量.

我没电了. 我该给谁打电话?

你可以打电话 (888) 465-5701 在白天或晚上的任何时间报告中断, 或者下载SmartHub应用程序直接从您的帐户中报告. 紧急呼叫将转接到UEC停电值班代表, 谁会问你的位置和情况. 然后,这个人会派遣一个生产线人员来解决这个问题. 保留“栅格牌”号码或最近的十字街位置并提供这些信息是很有帮助的. 每个电线杆都有一个网格板,上面用数字和字母描述了它的确切位置. 网格板号帮助线路人员快速找到问题的精确位置. 电表号码、街道地址或账户信息也很有用.

访问我们的 宕机中心 获取更多提示和信息.

我有兴趣在我的家的天气或安装热泵. 我该如何开始?

请联系UEC能源效率计划协调员 (541) 567-6414 或通过 电子邮件. 我们会问一些关于你的家的问题,以及你想做些什么来改善 你家的能源效率. UEC的免费能源审计是这个过程的第一步. 审计确定了多少热量或冷却空气从结构中损失,并提供了如何提高家庭效率的建议.

解决方案之一是给你的家保温,防止能量损失, 或者安装一个全年使用的热泵. UEC提供折扣和低1.99%的票据融资通过我们的 节能贷款计划 适用于合格的热泵和保温设备.